Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a operadora do SportGo. Dúvidas sobre privacidade vão para o encarregado de dados (DPO) pelo Atendimento.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, celular e senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto).
• Pagamentos: CPF e nome no primeiro depósito, documento de quem paga o PIX e dados das transações.
• Uso do site: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e horário de acesso.
• Apostas: histórico de bilhetes, valores, saldo e configurações de jogo responsável.
• Atendimento: mensagens que você nos envia.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta, registrar e pagar apostas.
• Processar depósitos e saques e confirmar que o dinheiro sai para o próprio titular.
• Verificar idade e identidade, prevenir fraude e lavagem de dinheiro e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Proteger o jogador: pausas, autoexclusão e identificação de sinais de jogo problemático.
• Enviar avisos da conta e, se você permitir, comunicações de promoções — que você pode desativar a qualquer momento.
• Medir e melhorar o site (veja a Política de Cookies).

As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e, para marketing e cookies não essenciais, o seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Somente com quem precisa dos dados para o serviço funcionar: instituições de pagamento (PIX), provedores de hospedagem e envio de mensagens, ferramentas de análise e autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir e, depois disso, pelo prazo exigido em lei para registros financeiros, de apostas e de acesso. Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar o consentimento (marketing e cookies não essenciais);
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei obriga a guarda.

7. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso interno e registro das ações administrativas. Nenhum sistema é 100% imune; se houver incidente relevante, avisaremos você e a ANPD.

8. Encarregado de dados (DPO)