Central de Ajuda
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Não achou? Fale com a gente na página de Contato.
Depósito
Como depositar com PIX?
Entre na sua conta, toque em Depositar, informe o valor e pague o QR Code ou o código copia e cola no app do seu banco. O saldo entra assim que o banco confirma o pagamento, normalmente em segundos.
No primeiro depósito pedimos seu nome e CPF. O depósito mínimo é de R$ 10,00 e o máximo de R$ 10.000,00.
Paguei e o saldo não entrou. E agora?
Aguarde alguns minutos e atualize a página. Se o PIX saiu da sua conta e o saldo não apareceu, fale com o Atendimento enviando o comprovante. Não pague o mesmo QR Code duas vezes.
Saque
Como sacar?
Em Sacar, informe o valor. O dinheiro vai por PIX para a chave CPF do titular da conta — não fazemos pagamento para terceiros. O saque mínimo é de R$ 10,00.
Por que preciso confirmar meu e-mail para sacar?
Por segurança, o primeiro saque só é liberado com o e-mail confirmado. Enviamos o link de confirmação no cadastro; se não encontrar, veja a caixa de spam ou peça um novo link em Minha Conta. O link vale por 48 horas.
Quanto tempo leva o saque?
A maioria dos saques é paga em poucos minutos. Alguns passam por análise de segurança e podem levar mais tempo; você acompanha o status no Extrato.
Conta e verificação
Por que vocês pedem CPF e dados pessoais?
Para confirmar que você é maior de 18 anos, garantir que o dinheiro sai só para o titular e cumprir as regras de prevenção à fraude. Seus dados são protegidos conforme a Política de Privacidade.
Esqueci a senha
Na tela de entrar, toque em Esqueci a senha e informe seu e-mail. Você recebe um link para criar uma senha nova. Se não chegar, confira o spam.
Posso ter mais de uma conta?
Não. É uma conta por pessoa; contas duplicadas podem ser encerradas.
Como faço uma pausa nas apostas?
Em Controles da conta você pausa a conta por 24 horas, 7 ou 30 dias, ou se autoexclui por 6 meses ou 1 ano. Veja também Jogo Responsável.
Apostas
Onde vejo minhas apostas?
Em Minhas Apostas, com o código de cada bilhete, status e valores.
Minha aposta foi anulada. Por quê?
Jogo cancelado, adiado sem nova data próxima ou erro evidente de odd levam à anulação, com devolução do valor. Os detalhes estão em Regras de Apostas.
Contato
Veja a página de Contato.
